Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Parteien

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Availaroo, betrieben durch die billig.ch GmbH, CHE-113.610.473, info@billig.ch.

Mit der Erstellung eines Kontos, der Veröffentlichung eines Angebots oder dem Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie Availaroo im Namen eines Restaurants nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses Restaurant zu verpflichten.

Was Availaroo ist

Availaroo ist eine Verkaufsplattform für das, was ein Restaurant über die Tageskarte hinaus anbietet: Erlebnisse mit festem Datum, wiederkehrende Kurse und Kollektionen, Vorbestellprodukte und Private Dining.

Availaroo ist kein Tischreservationssystem und ersetzt weder Kassensystem noch Küchensoftware eines Restaurants.

Restaurants veröffentlichen und verkaufen ihre eigenen Angebote. Availaroo stellt den Shop, die Buchungslogik, die Zahlungsanbindung und das Dashboard bereit.

Konten

Ein Konto wird mit E-Mail-Adresse und Passwort erstellt und mit einem sechsstelligen Code bestätigt, der an diese Adresse gesendet wird. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Sie müssen richtige Angaben machen und aktuell halten. Wir können den Zugang verweigern oder entziehen, wenn Angaben falsch sind oder die Plattform für rechtswidrige Zwecke genutzt wird.

Angebote, Preise und Verfügbarkeit

Das Restaurant ist für die Richtigkeit jedes Angebots verantwortlich: Beschreibung, Preis, Währung, Termine, Kapazität, Inbegriffenes, Allergene und allfällige Einschränkungen.

Preise werden in der vom Restaurant gewählten Währung angezeigt und enthalten die vom Restaurant ausgewiesenen gesetzlichen Steuern. Die Kapazität wird auf unseren Servern aus den tatsächlichen Buchungen berechnet.

Ein Platz wird reserviert, während ein Gast den Checkout abschliesst, und wieder freigegeben, wenn die Buchung storniert oder erstattet wird oder die Reservierung abläuft.

Buchungen und Tickets

Eine Buchung kommt zwischen dem Gast und dem Restaurant zustande. Availaroo handelt als technische Vermittlerin und ist nicht Partei dieses Vertrags.

Jede Buchung hat eine Referenz und, wo ausgestellt, ein QR-Ticket. Ein Ticket berechtigt zu einem Eintritt pro gebuchtem Platz und gilt nur zusammen mit seiner Referenz.

Der Gast erhält eine Bestätigung per E-Mail. Es liegt beim Gast, im Checkout eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben.

Zahlungen und Gebühren

Kartenzahlungen werden von Stripe über das eigene verbundene Zahlungskonto des Restaurants abgewickelt, die Auszahlungen gehen direkt an das Restaurant. Availaroo hält die Gelder nicht und erhebt keine Provision auf einzelne Buchungen.

Eine mit Karte bezahlte Buchung ist erst bestätigt, wenn der Zahlungsanbieter die Zahlung bestätigt. Bei abgelehnter oder abgebrochener Zahlung bleiben die Plätze nur bis zum Ablauf der Reservierung gehalten.

Abonnementgebühren für die Plattform werden getrennt von den Gebühren der Zahlungsabwicklung abgerechnet. Die Abwicklungsgebühren legt der Zahlungsanbieter fest; Availaroo erhebt sie nicht.

Stornierungen und Rückerstattungen

Jedes Restaurant legt seine eigenen Stornierungsbedingungen fest und veröffentlicht sie vor dem Checkout. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt wurden.

Rückerstattungen leistet das Restaurant über seinen Zahlungsanbieter auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Availaroo kann den technischen Ablauf unterstützen, entscheidet aber nicht an Stelle des Restaurants über Rückerstattungen.

Pflichten der Restaurants

• Wahrheitsgetreue Beschreibungen, Preise und Termine veröffentlichen und aktuell halten.
• Jede bestätigte Buchung einhalten und die angekündigte Kapazität bereithalten.
• Die für sie geltenden Vorschriften zu Lebensmittelsicherheit, Allergenkennzeichnung und Konsumentenschutz einhalten.
• Über Availaroo erhaltene Gästedaten nur für den Zweck der Buchung bearbeiten und dabei das anwendbare Datenschutzrecht einhalten.
• Die Plattform nicht nutzen, um Zahlungen ausserhalb des verbundenen Zahlungskontos abzuwickeln.

Zulässige Nutzung

Laden Sie keine rechtswidrigen, irreführenden oder rechtsverletzenden Inhalte hoch, überbuchen Sie Kapazitäten nicht absichtlich, greifen Sie nicht in die Plattform ein, scrapen Sie sie nicht und nutzen Sie sie nicht für unerwünschte Nachrichten.

Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Regeln verstossen, und betroffene Buchungen nach Information des Restaurants stornieren.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir arbeiten daran, Availaroo verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten, Ausfälle von Anbietern und Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, und unsere Haftung ist auf die in den zwölf Monaten vor dem Ereignis bezahlten Plattformgebühren begrenzt.

Zwingende Haftung, insbesondere für Personenschäden und nach Produktehaftpflichtrecht, bleibt unberührt. Für das Verhalten, die Angebote und die Leistungen eines Restaurants haftet das Restaurant.

Beendigung

Restaurants können ihr Konto jederzeit im Dashboard oder schriftlich bei uns schliessen. Bestätigte Buchungen müssen weiterhin eingehalten werden, offene Rechnungen bleiben zahlbar.

Wir können die Vereinbarung mit einer Frist von dreissig Tagen kündigen, bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese Bedingungen sofort.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Gerichtsstand ist der Sitz der billig.ch GmbH, vorbehalten bleiben zwingende Bestimmungen, die Konsumenten das Recht geben, an ihrem Wohnsitz zu klagen.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert. Wesentliche Änderungen werden vor dem Inkrafttreten auf dieser Seite angekündigt. Fragen: info@billig.ch.